Гарантия и возврат
Возврат товара осуществляется в соответствии со статьями 18-24 «Закона о защите прав потребителей»
Срок возврата товара: 14 дней с момента получения заказа.
При обнаружении скрытого брака - в течении 1 месяца с момента получения груза от перевозчика.
Причины для возврата :
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака;
- отсутствие товара;
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
За отсутствие/пересорт/брак мы возвращаем ден.средства, или можем дослать недостающие позиции с новым заказом.
Для осуществления возврата, отправьте письмо с темой "Возврат товара"
на почту doma-prosto@mail.ru, в котором напишите номер заказа, сделайте фото пересорта/брака опишите причину возврата.
Срок рассмотрения заявки 3-5 раб. дней.
Если у Вас возникла проблема или вопрос, обратитесь к нашим операторам-консультантам.
Тел.:8 (900) 022-05-33
Эл.почта: doma-prosto@mail.ru